1. Alcance
Estos términos aplican a consultas, diagnósticos, diseños, cotizaciones, venta de plantas y materiales, instalaciones y mantenimientos solicitados a Quality Plants mediante el sitio, WhatsApp, correo u otro canal autorizado.
2. Cotizaciones y precios
El precio de cada planta del catálogo corresponde a la unidad y presentación descritas, sujeto a confirmación de existencias antes del cobro. Macetas decorativas, entrega e instalación se indican y cotizan por separado. Los precios “desde”, rangos y precios de servicios son referencias iniciales cuyo valor final depende del área, acceso, ubicación, cantidades, estado del terreno, materiales, frecuencia y alcance confirmado. Una cotización se considera aceptada cuando el cliente la aprueba por escrito y cumple el anticipo indicado, si aplica.
3. Reservas y visitas
Una solicitud enviada por el sitio no garantiza disponibilidad hasta recibir confirmación de Quality Plants. Las fechas pueden ajustarse por clima, acceso, disponibilidad de materiales, seguridad o causas operativas. Cualquier cambio será coordinado con el cliente.
4. Pagos
Los pagos pueden realizarse por los medios confirmados en la cotización o factura. Cuando el pago en línea esté activo, la transacción con tarjeta será procesada por el portal seguro del banco. Quality Plants no solicita datos completos de tarjeta por WhatsApp, llamada o formularios propios.
5. Anticipos y materiales
Los proyectos que requieren compra o reserva de plantas, piedras, tierra, césped, equipos u otros materiales pueden requerir anticipo. El anticipo autoriza la adquisición o separación de materiales y se aplicará al total del proyecto.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente debe facilitar acceso seguro, indicar restricciones, confirmar medidas cuando corresponda, informar sobre tuberías o instalaciones ocultas conocidas y asegurar permisos o autorizaciones de la propiedad. Los trabajos adicionales no incluidos se cotizan por separado.
7. Plantas y elementos vivos
Las plantas son organismos vivos y su desarrollo depende de luz, riego, suelo, clima, plagas y mantenimiento posterior. Quality Plants garantiza que el material se entrega o instala en condición comercial adecuada; cualquier garantía adicional debe constar en la cotización.
8. Propiedad intelectual
Los renders, fotografías, textos, diseños y propuestas creados por Quality Plants no pueden reproducirse comercialmente sin autorización. La aprobación de una propuesta no transfiere derechos sobre materiales de marca, salvo acuerdo escrito.
9. Publicidad, ofertas y vigencia
Quality Plants procura que las características, precios, fotografías y condiciones publicadas sean claras y comprobables. Una promoción, rebaja o descuento solo se anunciará indicando su vigencia o las unidades disponibles y las demás condiciones aplicables. Las aclaraciones de este sitio no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
10. Legislación aplicable
La relación se rige por las leyes de la República de Panamá, incluyendo las normas de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales que correspondan. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa, sin impedir que el consumidor acuda a las autoridades competentes.