1. Responsable del tratamiento
Quality Plants, operado por Floyd Cavin Sylvester Anderson, es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos mediante este sitio, WhatsApp, correo electrónico y durante la prestación de servicios.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación general del servicio, detalles del proyecto, fotografías compartidas voluntariamente, historial de solicitudes, cotizaciones, servicios y pagos. Con autorización separada para medición, también podemos conservar el origen de la visita, parámetros de campaña, página de entrada, clics en acciones comerciales y fecha de la visita. No solicitamos ni almacenamos números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.
3. Finalidades
- Responder consultas, preparar cotizaciones y coordinar visitas.
- Prestar, documentar y dar seguimiento a servicios contratados.
- Emitir facturas, conciliar pagos y atender reclamos.
- Mejorar el sitio, medir solicitudes y prevenir usos abusivos.
- Enviar información comercial relacionada, únicamente cuando exista autorización o una relación comercial que lo permita.
4. Base y consentimiento
Tratamos la información necesaria para gestionar solicitudes, ejecutar servicios y cumplir obligaciones legales. La medición no esencial del sitio se activa únicamente después de una autorización expresa y puede rechazarse sin perder acceso a las funciones esenciales. El titular puede retirar su consentimiento sin afectar tratamientos previos válidos.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender la relación comercial, cumplir obligaciones fiscales, resolver reclamos y mantener registros operativos autorizados. Los datos sin necesidad vigente deben eliminarse o anonimizarse conforme al procedimiento interno de conservación. Aplicamos controles razonables de acceso y evitamos solicitar información bancaria sensible por WhatsApp o formularios propios.
6. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, formularios, almacenamiento, facturación, mensajería y pagos para operar el servicio. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función. Los pagos con tarjeta serán procesados en el portal seguro de la entidad bancaria correspondiente.
7. Derechos del titular
El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o información sobre el tratamiento de sus datos, conforme a la legislación aplicable en Panamá. Para ejercerlos o retirar el consentimiento de medición, escriba a floyd@qualityplants.com.pa o al WhatsApp +507 6313-6493. Podremos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán publicadas en esta página.